長らくお世話になっている大阪のご利用者様から「パソコンが起動できない」とのご連絡をいただいたので発送いただき確認したところ、ハードディスクが完全に故障（パーティションのみ確認ができて、その先のファイル情報に一切アクセスできない）している状態でした。
最近はハードディスクが壊れる前にパソコンを買い換える方が増えたためか久しぶりの事案でしたが、ここまで完全に壊れてしまうと、ハードディスク復旧専門業者に依頼する以外は何も取り出せなくなります。
突然データを失われたご利用者様の悲しみはごもっともで、何とか少しでもデータを回復させたく思考を巡らせております。とは言えハードウェアの故障はコンピュータを扱う以上はつきものですから、こまめなバックアップを取り、不測の事態に備えていただきたく思います。